1. 처리 주체와 적용 범위
QuestIT Platform는 quest-it.tech 공개 사이트를 운영합니다. 이 방침은 공개 페이지, 로컬라이즈드 라우트, 아티클, 서비스 페이지 및 리드 폼에 적용됩니다.
최종적인 개인정보처리자 또는 컨트롤러 정보가 추후 확정되거나 갱신되면 이 페이지도 함께 수정됩니다. 그 전까지 privacy 요청은 웹사이트 문의 폼을 통해 접수할 수 있습니다.
2. 수집하는 정보
우리는 문의 응답, 요청 라우팅, 보안 유지, 서비스 운영에 필요한 최소한의 정보만 처리하려고 합니다.
- 이름, 이메일 주소, 입력한 경우 Telegram 아이디;
- 희망 역할, 경험 설명, 폼에 입력한 메시지;
- sourceType, sourcePage, locale 같은 서비스 맥락 정보;
- 숨김 anti-spam 필드 website; 봇 패턴이 감지되면 리드로 처리하지 않음;
- 보안, 진단, 오남용 방지를 위한 기본 기술 로그;
- 언어 설정을 위한 questit-locale cookie, localStorage, questit-locale-scroll sessionStorage.
3. 처리 목적과 법적 근거
한국어 버전에서는 PIPA를 기준으로 disclosure 구조를 맞추고 있습니다. 처리 목적은 문의 응답, 적절한 시뮬레이션 또는 역할 제안, 이후 커뮤니케이션 진행입니다.
주요 근거는 폼 제출에 따른 동의 기반 처리, 그리고 사이트 보호, 스팸 방지, 언어 라우팅, 보안 로그 유지에 필요한 운영상 필요성입니다.
4. 보관 기간
리드 정보는 문의를 처리하고 후속 커뮤니케이션을 수행하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 일반적인 운영 기준으로는 마지막 의미 있는 접점 이후 24개월을 넘기지 않도록 하며, 법적 또는 계약상 사유가 있는 경우 예외가 있을 수 있습니다.
기술 로그와 anti-spam 이벤트는 보통 더 짧은 기간 동안만 보안과 장애 분석 용도로 사용됩니다.
5. 제3자 처리자와 국외 이전
사이트 운영과 문의 수신을 위해 호스팅, 인프라, 메시지 전달 사업자를 사용할 수 있습니다. 리드 폼은 QuestIT 서버에서 Telegram Bot API로 전달되고, 이후 팀이 설정한 Telegram 채널 또는 채팅으로 라우팅됩니다.
인프라 라우팅 또는 Telegram 전달 과정에서 국외 접근이나 이전이 발생할 수 있는 경우, 필요한 정보만 최소 범위로 전송하려고 합니다.
7. 보안 조치
HTTPS 전송, 접근 제한, 데이터 최소화, anti-spam 통제, 내부 처리 제한 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
인터넷 서비스는 절대적인 보안을 보장할 수 없지만, 무단 접근, 손실, 오용 가능성을 줄이기 위해 계속 개선합니다.
8. 이용자 권리
적용 법률에 따라 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등 권리를 행사할 수 있습니다.
요청을 처리하기 전에는 잘못된 사람에게 개인정보가 공개되지 않도록 합리적인 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
9. 요청 방법
웹사이트 문의 폼 https://quest-it.tech/ko/#contact 을 사용해 주세요. 행사하려는 권리, 관련 데이터, 회신을 원하는 안전한 연락 수단을 적어 주시면 됩니다.
이미 보낸 리드 폼에 관한 요청이라면 이름, 이메일, Telegram, 대략적인 제출 시점을 함께 적어 주시면 검색이 빨라집니다.
10. 정책 변경
제품 흐름, 폼 필드, 처리자, 인프라, 저장 방식 또는 적용 규정이 바뀌면 이 방침을 갱신할 수 있습니다.
항상 최신 버전은 이 페이지에 게시되며, 최종 업데이트 날짜로 개정 시점을 확인할 수 있습니다.