Privacy
Datenschutzerklaerung
Diese Seite beschreibt, wie QuestIT personenbezogene Daten verarbeitet, die ueber die oeffentliche Website, lokalisierte Seiten, Artikel und Lead-Formulare uebermittelt werden.
1. Verantwortlicher und Geltungsbereich
QuestIT Platform betreibt die Website quest-it.tech. Diese Erklaerung betrifft die oeffentlichen Seiten, die lokalisierten Routen, Artikel, Serviceseiten und Lead-Formulare der Website.
Wenn die endgueltigen Angaben zum Verantwortlichen spaeter konkretisiert oder aktualisiert werden, wird diese Seite entsprechend angepasst. Bis dahin koennen Datenschutzanfragen ueber das Kontaktformular gestellt werden.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Wir beschraenken die Verarbeitung auf Daten, die fuer Rueckmeldungen, Routing, Sicherheit und den stabilen Betrieb der Website erforderlich sind.
- Name, E-Mail-Adresse und optionaler Telegram-Handle;
- gewuenschte Rolle, Erfahrungsbeschreibung und Formulartext;
- sourceType, sourcePage und locale zur Einordnung der Anfrage;
- das Anti-Spam-Feld website; wird es ausgefuellt, behandeln wir die Einsendung als Spam;
- technische Request-Logs fuer Sicherheit, Diagnose und Missbrauchserkennung;
- Sprachpraeferenzen ueber questit-locale Cookie, localStorage und questit-locale-scroll sessionStorage.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Fuer die deutsche Version orientiert sich diese Erklaerung an DSGVO und BDSG. Wir verarbeiten Daten, um Anfragen zu beantworten, eine passende Simulation oder Rolle vorzuschlagen und die Kommunikation ueber Ihr Interesse fortzufuehren.
Die wesentlichen Rechtsgrundlagen sind Ihre Handlung beim Absenden des Formulars, die damit verbundene Einwilligung fuer kontaktbezogene Verarbeitung sowie berechtigte Interessen und betriebliche Notwendigkeit fuer Sicherheit, Spam-Abwehr, Sprachrouting und Protokollierung.
4. Speicherdauer
Lead-Daten speichern wir nur so lange, wie dies fuer die Bearbeitung der Anfrage, die weitere Kommunikation und eine nachvollziehbare Kontakthistorie erforderlich ist. Als Arbeitsgrundlage verwenden wir in der Regel hoechstens 24 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt, sofern keine laengere Aufbewahrung rechtlich oder vertraglich erforderlich ist.
Technische Logs und Anti-Spam-Ereignisse werden in der Regel kuerzer gespeichert und ausschliesslich fuer Sicherheits- und Diagnosezwecke genutzt.
5. Auftragsverarbeiter Drittparteien und Transfers
Wir koennen Hosting-, Infrastruktur- und Zustellanbieter einsetzen, um die Website zu betreiben und Anfragen entgegenzunehmen. Formulareinsendungen werden serverseitig an die Telegram Bot API und anschliessend an den konfigurierten Team-Chat uebermittelt.
Soweit Infrastruktur oder Telegram-Routing grenzueberschreitende Zugriffe oder Uebermittlungen ausloesen, beschraenken wir den Datenumfang auf das fuer die Bearbeitung notwendige Minimum.
7. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter HTTPS-Transport, Zugriffsbeschraenkungen, Datenminimierung, Anti-Spam-Kontrollen und interne Handhabungsregeln fuer Lead-Daten.
Eine vollstaendige Sicherheitsgarantie gibt es im Internet nicht, aber wir arbeiten daran, Risiken fuer unberechtigten Zugriff, Verlust oder Fehlverwendung zu verringern.
8. Rechte betroffener Personen
Abhaengig vom anwendbaren Recht koennen Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Datenuertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung zustehen.
Vor der Bearbeitung eines Antrags duerfen wir angemessen pruefen, ob die anfragende Person mit den betroffenen Daten verbunden ist.
9. Datenschutzanfrage stellen
Nutzen Sie das Kontaktformular unter https://quest-it.tech/de/#contact. Beschreiben Sie bitte, welches Recht Sie ausueben moechten, welche Daten betroffen sind und auf welchem sicheren Kanal wir antworten sollen.
Wenn sich Ihr Anliegen auf eine fruehere Formulareinsendung bezieht, helfen Datum, Name, E-Mail oder Telegram-Handle bei der Zuordnung.
10. Aenderungen dieser Erklaerung
Wir koennen diese Datenschutzerklaerung anpassen, wenn sich Produktablaeufe, Formulare, Dienstleister, Infrastruktur, Speichermethoden oder rechtliche Erwartungen aendern.
Massgeblich ist immer die aktuelle Version auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.